Re: 復旧について - 竹田

2020/09/26 (Sat) 06:50:28

はじめまして、

容量は正しい状態でしょうか。
容量が正しければ望みはありますので、落札してご依頼ください。よろしくお願いいたします。

Re: 復旧について - TH

2020/09/26 (Sat) 17:34:00

ご返信ありがとうございます。

容量とは何を指すのでしょうか。

以下に症状の詳細を記載いたします。


①HDD_1台目(2TB)がブレイカーが連続で落ちた時、レグザのテレビから接続ができなくなり、未登録のデバイスが検出されました。とのメッセージが出ました。

Re: 復旧について　続き - TH

2020/09/26 (Sat) 17:35:48

②1台目のHDDがどうにもならず、かと言って初期化するのもと思い、2台目のHDD(新品)を使用していました。そのHDD_2台目(2TB)も先日の連続停電の際に①と同じ症状が発生いたしました。

Re: 復旧について　続き② - TH

2020/09/26 (Sat) 17:36:27

③2台のHDDが使用できなくなり途方に暮れていたところ、このHPを発見し、REGZA　HDD　Easy　Repairを実施、残念ながら、初期の段階で異常停止で終了してしまう現象が出ました。

④本サイトにHDD Regeneratorを用いた修理方法が記載されていたので、試みましたが莫大な時間と知識が必要そうで、諦めました。

⑤テレビ側の初期化を実施(本体設定の初期化1を実行)して再接続を行うも同症状が改善されない。

⑥テレビ側のリセット(再起動)を実施するも改善されない

以上がこれまで試みた内容となります。

HDDが2台となりますが代行が可能でしょうか。
またできれば4TBのHDDを同封しますので、引っ越しの代行もしていただけないでしょうか。

落札をしたいのですが、サイトの締め切りが終了していたのでサイトの再設定をお願いいたします。

長文となり申し訳ありませんがよろしくお願いいたします。

Re: 復旧について　続き3 - TH

2020/09/26 (Sat) 17:44:02

もしHDDの引っ越しをお願いする場合、新しいHDD(4TB)を現在のレグザテレビに登録したうえで同封したほうがよろしいでしょうか。

Re: 復旧について　続き③ - TH

2020/09/26 (Sat) 17:44:39

もしHDDの引っ越しをお願いする場合、新しいHDD(4TB)を現在のレグザテレビに登録したうえで同封したほうがよろしいでしょうか。

重ねたご連絡いたします

Re: Re: 復旧について　続き③ - 竹田 URL

2020/09/26 (Sat) 17:58:10

ご連絡の内容からおそらく容量は大丈夫です。
4TB HDDは必要になった場合に後でご送付願います。
現在作業が混んでおり、出品していません。
２日ほどお待ちください。

Re: 復旧について - TH

2020/09/26 (Sat) 18:17:08

ご連絡ありがとうございます。

最終手段の希望として、出品をお待ちしております。

すみませんが金額だけ最後に確認してもよろしいでしょうか。修理が可能な場合を考えて

診断料3000円＋復旧作業13000円が二台分で32000円
引っ越し作業が13000円で

合計で45000円(＋HDD代)と考えていてよろしいでしょうか。

ご確認お願い致します。

Re: Re: 復旧について - 竹田

2020/09/26 (Sat) 18:38:49

引っ越し代は復旧代に含まれており、2台分でトータル３２０００円です。ご検討よろしくお願いします。

Re: Re: Re: 復旧について - TH

2020/09/26 (Sat) 19:07:50

ご連絡ありがとうございました。

最後に32000円は税込価格でしょうか。
郵送代金は別途必要と考えていてよろしでしょうか。
郵送する際注意事項などあるでしょうか。

よろしくお願いします。

Re: Re: Re: Re: 復旧について - 竹田

2020/09/26 (Sat) 19:20:43

税込み価格です。往復の送料が必要です。梱包材は返送時再利用しますので剥がせないテープ張りはご遠慮ください。

Re: 復旧について - 竹田 URL

2020/09/27 (Sun) 11:56:33

レグザテレビハードディスク復旧代行作業について出品をいたしました。